¡Muchas gracias por haber elegido Viajaxmundo Servicios Turísticos SAC (VXM)! Para garantizar que su experiencia sea segura y completamnete satisfactoria le recomendamos que lea detenidamente nuestras politicas y servicios.
VXM actúa como intermediario entre los usuarios y los proveedores de servicios turísticos. Diseñamos paquetes de viaje que permiten a los clientes acceder a servicios como tours, boletos aéreos, hospedaje, traslados y otros.
Los viajeros que accedan a este sitio o adquieran nuestros servicios son responsables de leer y comprender las disposiciones contenidas en estos términos y condiciones.
Todos los precios y tarifas publicados en este sitio están sujetos a cambios, disponibilidad y vigencia sin previo aviso. Se aplican restricciones y condiciones específicas para cada tarifa según su vigencia. Los impuestos, tasas y contribuciones que afectan el costo de los paquetes turísticos pueden variar en cualquier momento por disposición del Gobierno Nacional o de organismos extranjeros, según corresponda. Dichos cambios deben ser asumidos por el cliente al momento de hacer uso de los paquetes turísticos contratados.
Para garantizar que tu viaje sea tan fluido y emocionante como lo has soñado, te invitamos a revisar detenidamente nuestras políticas, términos y condiciones a continuación. Tu comprensión y cooperación son claves para crear juntos una aventura en Perú sin contratiempos, donde cada detalle esté cuidadosamente planificado.
Depósito inicial: Para asegurar tu reserva de un tour o paquete con VXM, es necesario realizar un depósito inicial no reembolsable del 40% del plan de viaje o paquete. El monto de este depósito varía según el itinerario que elijas. Puedes realizar el pago mediante tarjeta de crédito o débito, MoneyGram o Western Union. Ten en cuenta que se aplicará un cargo del 5% para pagos con tarjeta. En el caso de pagos por MoneyGram o Western Unión, la comisión varía según el país, ya que es determinada por la agencia correspondiente en tu país de origen.
Al iniciar la reserva, confirmas que has revisado y aceptado minuciosamente nuestros términos y condiciones.
Confirmación de reserva: Tu reserva se considera confirmada y vinculante a partir del momento en que Viajaxmundo Perú recibe tus datos completos y verifica tu depósito. En ese instante, se establece un acuerdo contractual obligatorio entre tú y nosotros, marcando el inicio oficial de tu próximo viaje a Perú.
Responsabilidad compartida: Todas las personas incluidas en la reserva son responsables conjuntamente del acuerdo con Viajaxmundo Perú. La persona que realiza la reserva actúa como representante de cada individuo mencionado en la misma, lo que significa que todas las partes están informadas y de acuerdo con nuestros términos.
Información requerida para la reserva: Junto con el depósito no reembolsable, es indispensable que nos proporciones los siguientes datos personales durante el proceso de reserva:
Estos datos son esenciales para garantizar que tu viaje con Viajaxmundo Perú sea seguro, organizado y memorable.
Pago final: El saldo deberá ser pagado a su llegada a la ciudad del Cusco, una vez instalado en el hotel y antes de iniciar el primer tour. El pago se realizará a nuestro agente, quien previamente se identificará contigo. Además, él o ella será la persona encargada de brindarte todas las indicaciones para los tours, entregarte los ingresos y proporcionarte todo lo necesario para tu estadía.
Nota: Se recomienda realizar el pago del saldo en efectivo para evitar comisiones de VISA u otras compañías, las cuales aplican un cargo del 5%.
En VIAJAXMUNDO PERÚ, queremos que tu proceso de pago sea seguro, fácil y transparente. A continuación, te detallamos nuestras políticas para que estés bien informado antes de realizar cualquier transacción.
Métodos de Pago Aceptados
Aceptamos los siguientes métodos de pago para depósitos iniciales y pagos finales:
Si decides pagar en efectivo, asegúrate de que los billetes estén en buen estado (sin roturas, rasgaduras o deterioro), ya que los bancos y comercios podrían rechazarlos.
Comisiones Bancarias y Gastos de Transacción
Pagos Online y Transferencias Internacionales
Contamos con diversas opciones de pago en línea para tu comodidad.
Si realizas una transferencia desde el exterior, tu asesor de viaje te proporcionará los datos bancarios correspondientes.
Una vez realizada la transferencia, es importante enviar el comprobante de pago para su validación.
Si tienes dudas o necesitas asistencia con tu pago, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
En VIAJAXMUNDO PERÚ, comprendemos que los planes pueden cambiar, por lo que queremos que conozcas nuestras políticas de cancelación, alojamiento y vuelos de manera clara para evitar inconvenientes y asegurarte una experiencia de viaje sin contratiempos.
Solicitud de Cancelación
Las reservas confirmadas con VIAJAXMUNDO PERÚ son no reembolsables en caso de cancelación por motivos personales, incluidos conflictos familiares o situaciones sentimentales. Por ello, te recomendamos asegurarte de que tus planes estén bien definidos antes de confirmar tu reserva.
Tasas de Cancelación
Consideraciones Adicionales
La agencia no se hace responsable por cancelaciones, interrupciones o modificaciones del viaje debido a eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales, condiciones climáticas extremas, conflictos civiles, pandemias o decisiones gubernamentales.
En caso de fuerza mayor, no se realizarán reembolsos.
VIAJAXMUNDO PERÚ se reserva el derecho de modificar el itinerario para garantizar la seguridad y bienestar de los viajeros.
La ausencia en la reunión informativa o en un tour programado será considerada como inasistencia, sin derecho a reembolso.
Trabajamos con hoteles de distintas categorías (2, 3, 4 estrellas y lujo), brindándote opciones para que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades y preferencias.
Condiciones de Alojamiento
Aplicable en Lima, Ica, Arequipa, Puno, Cusco, Aguas Calientes y otros destinos donde brindamos servicio.
Habitaciones Twin: Dos camas individuales con baño privado.
Habitaciones Dobles y Matrimoniales: Cama doble, según disponibilidad. Especificar preferencia al hacer la reserva.
Habitación individual: Si viajas solo, se asignará una habitación individual con un cargo adicional por noche.
Ofrecemos mejoras de hotel según disponibilidad. Si deseas una categoría superior, notifícanos con anticipación.
Cambios de Alojamiento
Si tu reserva incluye boletos aéreos, ten en cuenta las siguientes políticas:
Emisión de Boletos
Cancelación y Reembolsos
No Show (Falta de Presentación)
En VIAJAXMUNDO PERÚ, queremos que disfrutes tu viaje sin preocupaciones. Si tienes dudas o necesitas asistencia, nuestro equipo está disponible para ayudarte en todo momento.
Al realizar una reserva con VXM, ya sea a través de nuestras redes sociales, sitio web o correo electrónico, aceptas automáticamente nuestros términos y condiciones. Tu participación en cualquiera de nuestros servicios implica la aceptación total de este acuerdo, el cual está diseñado para garantizar que tu experiencia sea segura, transparente y memorable.
En Viajaxmundo Servicios Turísticos SAC nos comprometemos a brindarte la mejor aventura. Este acuerdo es el primer paso para asegurar que disfrutes al máximo de tu viaje.
Una vez realizada tu solicitud de reserva con VXM, la confirmación quedará sujeta a la verificación del pago correspondiente. Durante este proceso, te proporcionaremos un documento detallado que especificará los servicios incluidos y excluidos en tu paquete o plan de viaje.
Si después de nuestra comunicación no recibimos una respuesta explícita o alguna objeción por tu parte, asumiremos que estás de acuerdo con los términos y condiciones. En este caso, VXM no se hará responsable por malentendidos o circunstancias imprevistas que puedan surgir posteriormente.
Reserva tu viaje a Perú con Viajaxmundo Perú. ¿Listo para conocer juntos un destino?
Para reservar, puedes contactarnos de las siguientes maneras:
Nota: Tu reserva se considera 100% confirmada únicamente cuando recibes una confirmación por escrito por parte de Viajaxmundo Perú a tu WhatsApp o correo electrónico.
Pagos online:
Contamos con todos los métodos de pago existentes en el mercado.
Para transferencias desde el exterior tenemos las siguientes:
