Libro de reclamaciones

Identificación del proveedor

Razón social VIAJAXMUNDO SERVICIOS TURISTICOS S.A.C.

RUC 20609824639

Nombre comercial VIAJAXMUNDO PERÚ

Actividad económica Actividades de agencias de viajes

Domicilio fiscal Jr. Concordia A-14, Urb. Los Portales, Cusco, Cusco, Perú

Correo electrónico infoviajaxmundo@gmail.com

Teléfono +51 953 700 308

Estimados usuarios(as), bienvenidos al Libro de Reclamaciones Virtual de VIAJAXMUNDO PERÚ. Este espacio está destinado exclusivamente para registrar su inconformidad o disconformidad respecto a los servicios brindados por nuestra empresa. Nuestro compromiso es atender y resolver sus reclamos de manera justa y equitativa. Todos los campos marcados con * son de carácter obligatorio.

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), el presente libro de reclamaciones es un medio alternativo para resolver la controversia directamente con el proveedor. El presentar un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

Libro de Reclamaciones virtual

La fecha y el número de la hoja de reclamación se asignan automáticamente al enviar, y recibirás una copia en tu correo.

Razón social: Viajaxmundo Servicios Turísticos S.A.C.
RUC: 20609824639
Domicilio: Jr. Concordia Nro. A-14 Int. 3, Urb. Los Portales, Cusco, Perú
Correo: info@viajaxmundo.com

1. Identificación del consumidor

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Si el consumidor es menor de edad: nombre del padre, madre o tutor

2. Identificación del bien contratado

Tipo *

Monto reclamado (si aplica)

Descripción del producto o servicio *

Fecha del servicio o de la compra

3. Detalle de la reclamación

ReclamoDisconformidad relacionada con los productos o servicios. QuejaDisconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Detalle del reclamo o queja *

Pedido del consumidor (devolución, cambio, reprogramación…) *

Declaro que la información consignada es verdadera y acepto su tratamiento conforme a la Política de Privacidad de Datos Personales.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta en el plazo que fija la ley (no mayor a 15 días hábiles).

Actualizado el 17 de agosto de 2026